訂單取消、退換貨及鑑賞期說明
本品牌商品多為接單後依消費者指定手圍尺寸進行製作之客製化商品，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，不適用七日鑑賞期。
一、訂單取消規範
1. 訂單成立後 48 小時內，可申請取消訂單，品牌將酌收平台處理費新台幣 30 元後退還剩餘款項。
2. 訂單成立超過 48 小時後，因已進入備料、生產排程、原料分配、切割、打磨、加工或製作程序，如申請取消訂單，品牌得依實際已發生之材料、加工、行政及生產成本酌收相關費用，最高不超過訂單金額 20%，剩餘款項退還。
3. 商品完成製作、進入出貨程序或已出貨後，恕不接受取消訂單或退款申請。
二、瑕疵商品處理
如收到商品有寄送錯誤、運送損壞或非人為因素造成之瑕疵，請於收貨後 7 日內聯繫客服並提供相關照片。經確認屬品牌責任後，將協助辦理換貨、補寄或其他適當處理方式。
三、其他說明
商品製作時間依各商品頁面公告為準。如遇特殊檔期、原料供應、物流延誤或其他不可抗力因素，出貨時間可能有所調整。
完成下單即視為已閱讀、理解並同意本政策內容。
一. 瑕疵品處理（ 7 日內 ）
商品在收到後 7 日內，若發現非因個人行為造成的瑕疵，可申請免費修復或退換貨。
（不包括水晶本體損壞/遺失*補水晶需按顆數計價）
運費處理方式：買方透過超商寄回，我方將承擔來回運費（運費將以轉帳或購物金形式退回）。
二. 保固期內維修（ 1 個月內 ）
商品自收到日起 1 個月內，若非因個人行為損壞出現問題，可享免費維修服務。
維修範圍： 線鬆掉或斷掉（不包括水晶本體損壞/遺失*補水晶需按顆數計價）。
運費處理方式：買方需自行承擔來回運費 （＄70 超商寄回）。
三. 保固期外及非瑕疵品維修服務（超過 1 個月）
超過 1 個月保固期的商品，或因個人行為損壞的商品，可提供維修服務，費用如下：
彈性繩維修費用： $100/條 ； 扣環式維修費用： $200/條
若缺少水晶或配件，則另行計價，請先與客服聯繫。
運費處理方式：超過保固期或非瑕疵品維修，買方需自行承擔來回運費（＄70 超商寄回）。
四. 調整手環尺寸服務
✨ 手圍尺寸調整說明
為確保每位客人都能配戴舒適，我們提供手圍調整服務如下：
【7日內尺寸調整】
自收到商品起 7 日內，如因尺寸不合需調整：
酌收調整費用 $100／條
來回運費需自行負擔
※ 若調整後「跨尺寸」（例如 S → M），需補尺寸差額 $100／條
此期間視為「尺寸微調服務」，不另收材料費用
【7日後尺寸調整】
超過 7 日後申請調整，將視為重新製作：
調整費用 $100／條
來回運費需自行負擔
材料費用依實際使用水晶另行報價
※ 若涉及跨尺寸，仍需補尺寸差額 $100／條
每款手鍊皆為手工製作，建議下單前確認手圍尺寸，以確保配戴舒適
若不確定尺寸，歡迎先與我們討論，我們會協助提供建議
Each piece is handmade,
hence there may be a 1-3mm difference
from the actual dimension listed.
This beautiful error is dedicated to each individual guest.
If you’ve discovered any serious blemishes upon
receiving your jewelry,
please notify chingyihuang_jewelry
within three days and attach a photo to apply for returns.
chingyihuang_jewelry will provide you
with one year of maintenance,
free of charge,
but because jewelry is for personal use only,
pieces that have already been worn may not be returned.
In addition, since sterling silver is relatively soft,
if your ear pins become slanted,
simply bend it back by slightly adding pressure on the pin!
May you enjoy a romantic experience with chingyihuang_jewelry.
